Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, sadece yurt içindeki değil, dünyanın farklı noktalarında zor durumda kalan vatandaşların da yardım çağrılarına hızla yanıt vererek devletin gücünü hissettiriyor.
Dijital çağın getirdiği imkanlarla millet-devlet arasındaki bağı güçlendiren CİMER, coğrafi sınırları aşarak vatandaşların imdadına yetişiyor. Dışişleri Bakanlığı ve ilgili diplomatik temsilciliklerle koordineli bir şekilde çalışan merkez, gelen başvuruları anlık olarak işleme alarak çözüme kavuşturuyor.
Yunanistan'dan İtalya'ya uzanan yardım eli
Yunanistan'ın Sakız Adası'nda eşi tarafından alıkonulduğunu belirten bir kadın, CİMER üzerinden yaptığı acil yardım çağrısıyla kurtarıldı. Rodos Başkonsolosluğu'nun devreye girmesiyle birlikte şüpheli eş Yunan polisi tarafından gözaltına alınırken, mağdur kadın ve çocuklarının Türkiye'ye dönüşü için süreç başlatıldı.
İtalya'nın Sicilya kentinde ise hastaneye kaldırılan yeğeni için endişelenen bir vatandaşın imdadına yine CİMER yetişti. Dışişleri Bakanlığı birimlerinin hastane yönetimi ve nöbetçi doktorla kurduğu hızlı iletişim sayesinde, çocuğun sağlık durumu hakkında detaylı bilgi alındı ve aileye aktarıldı. Ayrıca hastane yönetimine, Türk vatandaşı olan aileye sürecin şeffaf bir şekilde bildirilmesi için resmi yazı gönderildi.
Kayıp vakaları ve aile içi krizlerde hızlı çözüm
Fildişi Sahilleri'nin Abidjan şehrinde kaybolan bir Türk vatandaşı için yapılan başvuru, bölgedeki büyükelçiliğin harekete geçmesini sağladı. Yerel emniyet birimleriyle koordineli yürütülen arama çalışmaları sonucunda ilgili kişilerin ifadelerine başvuruldu.
Hollanda'da ise darp edildiği ve iletişiminin kesildiği iddiasıyla bildirilen bir vatandaş için Hollanda polisiyle irtibata geçildi. Yapılan incelemeler neticesinde vatandaşın genel sağlık durumunun iyi olduğu tespit edilerek, ihtiyaç duyması halinde Başkonsolosluk ile nasıl irtibat kurabileceği bilgisi ailesine iletildi.
Tır şoförlerinin mağduriyeti giderildi
Ürdün Jaber Sınır Kapısı'nda mahsur kalan Türk tır şoförleri de CİMER'in destek sağladığı gruplar arasında yer aldı. Yakıt ve gıda stokları tükenen, yükleri bozulma riskiyle karşı karşıya kalan şoförler için Amman Büyükelçiliği devreye girdi.
Diplomatik girişimler sonucunda vize süreçleriyle ilgili gerekli yönlendirmeler yapılırken, firma yetkilileriyle de temasa geçildi. Yapılan görüşmeler neticesinde araçların geçişine yönelik bürokratik engellerin aşıldığı ve sürecin olumlu sonuçlandığı bildirildi. CİMER, bu tür vakalarla vatandaşın en zor anında yanında olduğunu bir kez daha kanıtladı.
