Windows 11 işletim sistemi kullanıcıları, Microsoft tarafından 27 Ağustos 2026 tarihinde kullanıma sunulan KB5120998 numaralı isteğe bağlı güncellemenin ardından beklenmedik teknik aksaklıklarla karşı karşıya kaldı. Görev çubuğu, Başlat menüsü ve Windows Search gibi temel arayüz bileşenlerine yenilikler getirmesi beklenen bu paket, sistemin görsel bütünlüğünü bozan iki temel sorunu tetikledi. Kullanıcı raporlarının artması üzerine Microsoft, durumu resmi olarak kabul ederek inceleme sürecini başlattığını duyurdu.
Fare imleci üzerinde kontrol kaybı
Güncellemeyi sistemlerine dahil eden pek çok kullanıcı, fare imlecinin kararsız davranışlar sergilediğini belirtiyor. Bildirilen şikayetlere göre imleç, ekran üzerinde aniden kaybolabiliyor veya boyutunda aşırı değişimler yaşanabiliyor. Bazı durumlarda imleç normalden çok daha büyük bir boyuta ulaşırken, bazen de neredeyse görünmez olacak kadar küçülüyor. Daha da önemlisi, kullanıcıların kişiselleştirme ayarları devre dışı kalıyor; özel renk veya boyut tercihleri sıfırlanarak sistem varsayılanlarına geri dönülüyor. Microsoft, güncellemelerin ardından imleç ayarlarının korunmadığına dair bu raporları doğrulayarak, sorunun KB5120998 ve sonrasında gelen yamalarla doğrudan bağlantılı olduğunu teyit etti.
Masaüstü arka planında siyah ekran sorunu
Sorunlar yalnızca fare imleciyle sınırlı kalmıyor; güncellemeyi yükleyen kullanıcıların bir kısmı masaüstü arka planlarının aniden siyaha döndüğünü ve duvar kağıdı ayarlarının kalıcı olmadığını rapor ediyor. Kullanıcılar yeni bir arka plan görseli seçip kaydetse dahi, bilgisayarın yeniden başlatılmasıyla birlikte sistem tekrar siyah bir ekrana dönüyor. Bu durum, kişiselleştirme seçeneklerinin sistem tarafından reddedildiği veya kaydedilmediği izlenimini yaratıyor. Yapılan teknik testler, hem imleç hatalarının hem de siyah ekran sorununun, ilgili güncellemenin sistemden kaldırılmasıyla birlikte ortadan kalktığını kanıtlıyor.
Geçici çözüm ve beklentiler
Şu an için Microsoft cephesinden kesin bir düzeltme yaması gelene kadar, bu hatalarla karşılaşan kullanıcılar için en etkili çözüm, KB5120998 güncellemesini sistemden tamamen kaldırmak olarak görünüyor. Ancak bu işlem öncesinde kullanıcıların güncelleme geçmişlerini dikkatle incelemeleri ve isteğe bağlı olan bu paketin yüklü olup olmadığını doğrulamaları büyük önem taşıyor. Microsoft, yaşanan bu iki kritik sorunu gidermek adına yoğun bir çalışma yürüttüğünü ve önümüzdeki günlerde bir düzeltme güncellemesi yayımlayacağını belirtti. Kullanıcıların, sistem kararlılığını yeniden kazanmak için şirketin resmi duyurularını ve gelecek olan yeni yamaları takip etmeleri tavsiye ediliyor.
