Aracınıza aldığınız yakıtın türü, motorun ömrünü doğrudan belirler. İstasyon görevlisinin bir anlık dalgınlığıyla deponuza uygun olmayan yakıtın dolması, hem aracınızı kullanılamaz hale getirir hem de cüzdanınızı ciddi şekilde yakar. Son yaşanan bir olayda, bu mağduriyeti yaşayan sürücü hakkını aradı ve kazandı.
Hatalı dolumun bedeli istasyona kesildi
Otomobiline motorin yerine yanlışlıkla benzin doldurulan sürücü, motor arızasıyla yolda kaldı. Çekiciyle servise giden araçta büyük hasar oluştuğu anlaşıldı. Sürücü, durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdı. Heyet, istasyonun sunduğu hizmetin ayıplı olduğuna hükmetti. Sürücüye; araç hasarı, çekici ücreti, ikame araç bedeli ve yakıt masrafı olmak üzere toplam 64 bin liranın üzerinde ödeme yapılmasına karar verildi.
Mağdur olmamak için bunları unutma
Bu karar, kaskonuzu bozdurmadan da benzer zararları tazmin edebileceğinizi gösteriyor. Eğer başınıza benzer bir durum gelirse, panik yapmayın. Servis raporlarınızı, çekici fişlerinizi ve tüm harcama belgelerinizi mutlaka saklayın. Bu belgeler, hak arama sürecinde elinizdeki en büyük koz olacak. İstasyonla anlaşamadığınız noktada ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal hakkınızı kullanabilirsiniz.
