İstanbul Finanskent'te bulunan Halkbank Konferans Salonu'nda gerçekleştirilen E-Ticaret ve Perakende Zirvesi, sektörün geleceğine dair önemli verilerin paylaşıldığı bir platforma dönüştü. Ticaret Bakanı Ömer Bolat'ın katılımıyla düzenlenen etkinlikte, dijitalleşmenin ticaret dünyasında yarattığı köklü değişimler masaya yatırıldı. Bakan Bolat, özellikle bilişim, telekomünikasyon ve yapay zeka teknolojilerinin birleşimiyle e-ticaretin artık geleneksel ticaretin ayrılmaz bir parçası haline geldiğini vurguladı. Türkiye'nin bu dijital dönüşüme hızla adapte olduğunu belirten Bolat, 2026 verilerine göre internet kullanım oranının yüzde 92,3'e ulaştığını ve internet üzerinden mal veya hizmet siparişi verenlerin oranının yüzde 60 seviyesine çıktığını ifade etti.
Dijitalleşme ile gelen devasa ekonomik hacim
Bakan Bolat, Bakanlık bünyesinde yürütülen Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) verilerine dayanarak, Türkiye'deki e-ticaretin ulaştığı ekonomik büyüklüğü gözler önüne serdi. 2025 yılı verilerine göre, Türkiye'deki e-ticaret hacmi bir önceki yıla kıyasla yüzde 52 oranında artış göstererek 4,5 trilyon lirayı aştı. Dolar bazında bakıldığında ise 115,5 milyar dolarlık bir hacimden söz edildiğini belirten Bolat, perakende e-ticaretin de aynı ivmeyle 2,5 trilyon liralık bir büyüklüğe ulaştığını kaydetti. Bu veriler, e-ticaretin sadece bir alternatif değil, ekonominin ana damarlarından biri haline geldiğini kanıtlıyor.
Pandemi etkisi ve ticaretin yeni normali
E-ticaretin milli gelir içindeki payının 2019 yılında yüzde 2,7 seviyesindeyken, 2025 yılı itibarıyla yüzde 7'ye yükselmesi, sektörün geçirdiği değişimin en somut göstergesi olarak öne çıkıyor. Bakan Bolat, bu hızlı yükselişte COVID-19 salgınının tetikleyici bir rol oynadığını hatırlattı. Karantina dönemlerinde evlere kapanan tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının kalıcı olarak değiştiğini belirten Bolat, o dönemde oluşan panik havasının ve zorunlulukların dijitalleşmeyi hızlandırdığını ifade etti. 2019 yılında genel ticaretin yüzde 4,5'ini oluşturan e-ticaret, bugün itibarıyla yüzde 19,3'lük payı ile her beş alışverişten birinin dijital kanallar üzerinden yapıldığını gösteriyor.
Küçük işletmeler e-ticaretin merkezinde
Sektördeki büyümenin sadece büyük şirketlerle sınırlı kalmadığını, aksine tabana yayıldığını belirten Bakan Bolat, e-ticaret yapan işletme sayısındaki artışa dikkat çekti. 2019 yılında 64 bin olan e-ticaret faaliyetinde bulunan işletme sayısı, 2025 sonu itibarıyla 634 bine yükseldi. Bu işletmelerin büyük çoğunluğunun KOBİ niteliğinde olması, dijitalleşmenin yerel üretici ve küçük girişimciler için sunduğu fırsatları gözler önüne seriyor. Verilere göre, e-ticaret yapan işletmelerin yüzde 75'ini şahıs işletmeleri oluştururken, geri kalan kısmı limited ve anonim şirketlerden meydana geliyor. Ayrıca, 2019 yılında 1 milyar 360 milyon olan toplam e-ticaret işlem sayısı, 2025 yılında 6 milyara ulaşarak dijital ticaretin günlük hayatın ne kadar derinlerine işlediğini kanıtlıyor.
