Bilecik Valisi Faik Oktay Sözer, il merkezi ve ilçelerde faaliyet gösteren Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıflarının çalışmalarını değerlendirmek üzere düzenlenen kritik bir toplantıya başkanlık etti. Toplantının ana gündem maddesini, 2025 ve 2026 yıllarına ait performans verilerinin karşılaştırmalı analizi oluşturdu. Sosyal yardım süreçlerinin hızlandırılması ve hizmet kalitesinin artırılması hedeflenen bu değerlendirmede, vakıfların mevcut işleyişi detaylı bir şekilde masaya yatırıldı.
Saha çalışmalarında yeni dönem
Vali Sözer, sosyal yardım hizmetlerinin sadece kendisine başvuran vatandaşlarla sınırlı kalmaması gerektiğini, asıl hedefin ihtiyaç sahibi hanelerin sahada bizzat tespit edilmesi olduğunu vurguladı. Bütünleşik Sosyal Yardım Bilgi Sistemi üzerinden yürütülen operasyonların verimliliğinin ele alındığı görüşmede, özellikle Vefa Programı kapsamındaki ziyaretlerin ve aktif hane incelemelerinin önemi üzerinde duruldu. İhtiyaç sahiplerine ulaşma noktasında daha proaktif bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini belirten Sözer, vakıf yöneticilerine saha çalışmalarını daha düzenli ve sistematik bir şekilde sürdürmeleri talimatını verdi.
Performans takibi ve iyileştirme süreçleri
Toplantıda, yardım başvurularının karara bağlanma süreleri ile yardım miktarlarının belirlenme kriterleri de kapsamlı bir şekilde incelendi. Vali Sözer, vakıfların performanslarının düzenli olarak takip edileceğini ve verimliliği düşük olan alanlarda vakit kaybetmeden gerekli iyileştirmelerin hayata geçirilmesi gerektiğini ifade etti. Sosyal yardımların vatandaşlara daha hızlı, etkin ve ihtiyaç odaklı bir şekilde ulaştırılmasının temel öncelikleri olduğunu belirten Sözer, bu süreçlerin her aşamasını yakından takip edeceğini dile getirdi.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışı
Sosyal yardım mekanizmalarının, ihtiyaç sahibi vatandaşların yanında olma misyonunu en doğru şekilde yerine getirmesi gerektiğini belirten Vali Sözer, sistemin işleyişinde aksaklığa yer verilmemesi gerektiğini hatırlattı. İhtiyaç sahibi hanelerin tespit edilmesinden yardımın ulaştırılmasına kadar geçen tüm süreçlerin, vatandaşın mağduriyetini giderecek şekilde optimize edilmesi hedefleniyor. Bilecik genelindeki vakıfların, bu hedefler doğrultusunda performanslarını artırarak daha geniş bir kitleye daha kaliteli hizmet sunması bekleniyor.
