Hatay'ın Hassa ilçesinde motosiklet tamiri üzerine hizmet veren Serkan Özalp, uzun süredir iş yerinde karşılaştığı bazı olumsuz tutumlar nedeniyle radikal bir karar aldı. Özellikle genç sürücülerin yoğun ilgi gösterdiği tamirhanede, gün boyu süren motosiklet yarışı iddialaşmaları ve argo içerikli konuşmalar, hem usta Özalp'i hem de çevredeki vatandaşları oldukça rahatsız etmeye başladı. Sözlü uyarıların sonuçsuz kalması üzerine Özalp, dükkanının camına astığı yazılarla kendi kurallarını belirledi.
Sınırları belirleyen yazılı kurallar
İş yerinin camına asılan; Yarış muhabbeti açma, Küfürlü konuşmak yasaktır ve Motorunu getiren ustayı rahatsız etmesin şeklindeki uyarılar, dükkana gelen müşterilerin dikkatini çekiyor. Özalp, bu yöntemi tercih etmesinin temel sebebinin, dükkanın bulunduğu konumun yerleşim yerlerine yakın olması ve sürekli tekrarlanan uygunsuz sohbetlerin yarattığı huzursuzluk olduğunu belirtiyor. Gençlerin motosikletlerini tamir ettirdikten sonra dükkan önünde hız denemeleri yapması ve bu durumu sürekli bir yarış konusu haline getirmeleri, usta için artık tahammül edilemez bir noktaya ulaştı.
Ustanın başında beklemeye son
Sadece küfür ve yarış muhabbeti değil, aynı zamanda işini hızlıca hallettirmek isteyen bazı müşterilerin tamir süreci boyunca ustanın başında beklemesi de Özalp'in çalışma düzenini olumsuz etkiliyordu. Bu durumun iş verimini düşürdüğünü ifade eden Serkan Özalp, müşterilerin tamir sürecine müdahale etmeden işlerini teslim etmelerini beklediklerini vurguluyor. Yazılı ikazların ardından dükkan içerisindeki atmosferin daha kontrollü bir hale gelmesi hedefleniyor.
Huzurlu bir çalışma ortamı arayışı
Bölgedeki genç sürücülere hizmet vermeye devam eden Özalp, yaptığı işin ciddiyetine uygun bir ortam yaratmak istediğini dile getiriyor. Defalarca sözlü olarak ikaz etmesine rağmen aynı konuların tekrar açılmasından dolayı bu yönteme başvurduğunu belirten usta, dükkanındaki disiplini sağlamak adına kararlı duruşunu sürdürüyor. Artık müşteriler dükkana girdiklerinde, usta ile kurdukları iletişimin sınırlarını belirleyen bu yazılarla karşılaşıyor ve tamirhane daha düzenli bir işleyişe kavuşuyor.
