Vodafone Türkiye, 2026-27 mali yılının Nisan-Eylül dönemini kapsayan ilk yarıyıl finansal ve operasyonel sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Şirket, bu dönemde elde ettiği 84,8 milyar TL tutarındaki servis geliriyle istikrarlı büyüme çizgisini korurken, dijitalleşme stratejisi doğrultusunda müşteri deneyimini merkeze alan yatırımlarına hız kesmeden devam etti. UMS 29 etkisinden arındırılmış veriler incelendiğinde ise servis gelirlerinin 81,4 milyar TL, FAVÖK değerinin ise 35,4 milyar TL seviyesinde gerçekleştiği görülüyor. Şirketin operasyonel verimliliği ve dijital dönüşüm süreçleri, finansal sonuçların temel belirleyicisi olmaya devam ediyor.
Dijital kanallarda rekor etkileşim ve TOBi başarısı
Şirketin dijitalleşme vizyonunun en somut göstergelerinden biri, Yanımda ve Online Self Servis gibi platformları kullanan aylık aktif müşteri sayısının 18,2 milyona ulaşması oldu. Bu platformlar üzerinden gerçekleştirilen aylık toplam etkileşim hacmi 289 milyonu aşarak dijitalleşmenin müşteri alışkanlıklarındaki yerini pekiştirdi. Özellikle yapay zekâ tabanlı kişisel dijital asistan TOBi, bu süreçte kritik bir rol üstlendi. Yaklaşık 1.000 farklı işlemi gerçekleştirebilen TOBi, ilk yarıyılda 6,2 milyon müşteriyle etkileşime girerek 16 milyon kez konuşma başlattı. Müşteri taleplerinin yüzde 92'sinin ilk temas anında çözüme kavuşturulması, operasyonel verimliliği artırırken müşteri memnuniyetini de üst seviyeye taşıdı. TOBi üzerinden yapılan tarife değişikliği ve ek paket satın alma gibi self servis işlemlerin sayısı 1,2 milyona ulaşarak, insan kaynağının daha uzmanlık gerektiren alanlara yönlendirilmesine olanak tanıdı.
Mobil abone tabanında faturalı hat ağırlığı
Operatörün mobil abone sayısı 25,4 milyona ulaşırken, makinelerarası iletişim (M2M) dahil edildiğinde toplam abone bazının 32,7 milyona çıktığı kaydedildi. Şirket, özellikle faturalı abone segmentinde güçlü bir büyüme sergileyerek bu sayıyı 21,9 milyona yükseltti. Toplam abone bazının yüzde 86,3'ünü oluşturan faturalı aboneler, şirketin gelir istikrarı açısından önemli bir dayanak oluşturuyor. Sabit genişbant tarafında ise 1,3 milyon aboneye hizmet sunulurken, mobil data kullanımı 3.442 petabyte seviyesine ulaşarak veri tüketimindeki artışı gözler önüne serdi. Ayrıca, yeni nesil mobil finans çözümü Vodafone Pay, 10,7 milyon kullanıcıya ulaşarak şirketin dijital servisler ekosistemindeki gücünü kanıtladı.
İzmir'de 100 milyon dolarlık veri merkezi yatırımı
Vodafone Türkiye, dijital altyapısını güçlendirmek adına stratejik bir adım atarak İzmir'de 6'ncı veri merkezini hizmete açtı. DAMAC Digital iş birliğiyle hayata geçirilen ve 100 milyon dolarlık yatırımla tamamlanan tesisin ilk fazı, Türkiye'nin artan veri işleme ve bulut bilişim ihtiyaçlarına yanıt vermek üzere tasarlandı. 7 bin 500 metrekarelik alana yayılan ve 650'den fazla kabinet kapasitesine sahip olan merkez, yapay zekâ iş yüklerine uyumlu ölçeklenebilir mimarisiyle dikkat çekiyor. Başlangıçta 4 MW kapasiteyle faaliyete geçen tesisin, kısa süre içerisinde 20 MW kapasiteye çıkarılması hedefleniyor. Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy, 20 yıllık süreçte Türkiye'ye 600 milyar TL'yi aşan reel değerde yatırım yaptıklarını belirterek, dijital teknolojilerin gücüyle kullanıcıların hayatını kolaylaştırmaya ve geleceğin ihtiyaçlarına bugünden yanıt vermeye odaklandıklarını ifade etti.
