Manisa Celal Bayar Üniversitesi Hafsa Sultan Hastanesi, 26 Ekim Hasta Hakları Günü kapsamında anlamlı bir etkinliğe ev sahipliği yaptı. Hastane yönetimi, tedavi süreçleri için polikliniklerde bekleyen hastalarla bir araya gelerek sağlık hizmetlerinde farkındalık oluşturmayı hedefledi. Ziyaret sırasında hastalara karanfiller takdim edilirken, sağlık hizmetlerinden yararlanma süreçlerine dair detaylı bilgilendirme broşürleri de paylaşıldı. Bu özel gün, hastane ortamındaki iletişimi güçlendirmek ve hasta ile sağlık personeli arasındaki bağı kuvvetlendirmek adına önemli bir adım olarak değerlendirildi.
Yönetim kadrosu polikliniklerde hastalarla buluştu
Hastane Başhekimi Prof. Dr. İsmet Topçu öncülüğünde gerçekleştirilen ziyarete, başhekim yardımcıları Prof. Dr. İ. Cüneyt Balcıoğlu, Prof. Dr. Hüseyin Gülen ve Prof. Dr. Şebnem Hörgüç katıldı. Ayrıca Hastane Başmüdürü Mehmet Kaya, Sağlık Hizmetleri Müdürü Bahar Erdelikanlı, müdür yardımcıları ve hasta hakları birimi çalışanları da sahada yer alarak hastaların taleplerini dinledi. Poliklinik önlerinde muayene sırası bekleyen vatandaşlarla birebir iletişim kuran yöneticiler, sağlık hizmetlerinin işleyişi hakkında bilgilendirmelerde bulundu. Etkinlikte, hastaların sağlık kuruluşunu seçme, mahremiyet, bilgilendirilme, tedaviyi reddetme veya durdurma, güvenlik ve dini vecibelerini yerine getirme gibi temel hakları hatırlatıldı.
Sağlıkta hakkaniyet ve karşılıklı sorumluluk vurgusu
Etkinlikte konuşan Başhekim Prof. Dr. İsmet Topçu, hasta haklarının aslında insan haklarının sağlık alanındaki en temel yansıması olduğunu vurguladı. Kaliteli bir sağlık hizmeti sunulabilmesi için bu haklara hem hastaların hem de sağlık çalışanlarının ortak bir bilinçle sahip çıkması gerektiğini belirten Topçu, 1998 yılından bu yana Türkiye'de 26 Ekim'in Hasta Hakları Günü olarak kutlandığını hatırlattı. Yönetim olarak hastanede açtıkları bilgilendirme standı ve gerçekleştirdikleri ziyaretlerle, sağlık hizmetlerinin adalet ve hakkaniyet çerçevesinde sunulmasını amaçladıklarını ifade etti.
İletişim odaklı bir sağlık hizmeti anlayışı
Prof. Dr. İsmet Topçu, hasta, hasta yakını ve sağlık personeli arasındaki ilişkilerin geliştirilmesinin, tedavi sürecinin başarısı için kritik bir öneme sahip olduğunu belirtti. Karşılıklı sorumluluk bilincinin artırılmasının, sağlık sistemindeki memnuniyeti doğrudan etkilediğini kaydeden Topçu, tüm polikliniklerde gerçekleştirilen bu bilgilendirme çalışmasının hastalar tarafından da olumlu karşılandığını ifade etti. Etkinliğe katılan tüm sağlık çalışanlarına teşekkür eden Başhekim Topçu, hastaların şikayet ve müracaat hakları konusunda da bilgilendirildiklerini belirterek, hastanenin her zaman şeffaf bir iletişim anlayışını benimsediğini sözlerine ekledi. Bu tür etkinliklerin, sağlık hizmetlerinde insani değerlerin ön planda tutulması adına düzenli olarak destekleneceği mesajı verildi.
