Eskişehir Osmangazi Üniversitesi (ESOGÜ) Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi, 26 Ekim Hasta Hakları Günü vesilesiyle sağlık hizmetlerinde iletişimin önemine dikkat çeken anlamlı bir etkinliğe ev sahipliği yaptı. Hastane yönetimi, hasta ve hasta yakınlarıyla doğrudan temas kurarak haklar konusunda farkındalık oluşturmayı amaçladı.
Poliklinik girişinde bilgilendirme durağı
Hastane polikliniklerinin giriş kısmında kurulan özel bilgilendirme standı, gün boyunca yoğun ilgi gördü. Etkinliğe katılan Hastane Başhekimi Prof. Dr. Haluk Hüseyin Gürsoy, Başhekim Yardımcısı Doç. Dr. Mustafa Kavak ve Hastane Başmüdürü Ayşe Kırcı, hastalarla birebir ilgilenerek süreçler hakkında bilgi verdi. Ziyaretçilere bilgilendirici broşürlerin takdim edildiği stantta, ikram edilen çikolata ve meyve suları ise hastaların yüzünü güldürdü. Bu samimi ortam, hastane yönetimi ile vatandaşlar arasındaki bağı güçlendiren bir köprü görevi gördü.
Sorunlar yerinde ve hızlı çözülüyor
Etkinlikte söz alan Halkla İlişkiler ve Hasta Hakları Sorumlusu Esin Gökalp, birimlerinin temel misyonunun sağlık hizmeti sürecinde yaşanabilecek aksaklıkları yerinde ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak olduğunu belirtti. İletişimin tedavi sürecindeki iyileştirici gücüne vurgu yapan Gökalp, hastaların herhangi bir sorunla karşılaştıklarında çekinmeden birimlerine başvurabileceklerini hatırlattı. Bu tür etkinliklerin, hastaların kendilerini daha güvende hissetmelerine katkı sağladığı gözlemlendi.
Haklar kadar sorumluluklar da önemli
Bilgilendirme sırasında sadece hasta haklarına değil, aynı zamanda hastaların ve yakınlarının uyması gereken kurallara da dikkat çekildi. Esin Gökalp, sağlık hizmetinin karşılıklı bir süreç olduğunu belirterek, hasta haklarının yanı sıra bireylerin hastane ortamındaki sorumluluklarını yerine getirmelerinin de kaliteli bir hizmet sunumu için kritik önem taşıdığını ifade etti. Hastalar ise sunulan bu bilgilendirme hizmetinden duydukları memnuniyeti dile getirerek, hastane yönetiminin bu yaklaşımının kendilerini değerli hissettirdiğini belirttiler.
