Türkiye genelinde acil çağrı hizmetlerinin yürütülmesinde kritik bir dönemece girildi. 31 Ekim tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi, 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü'nün kurulmasıyla birlikte idari yapıda köklü bir değişikliği beraberinde getirdi. Bu yeni düzenleme, daha önce Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlıkları (YİKOB) veya Valilikler bünyesinde dağınık bir yapıda hizmet veren merkezlerin, doğrudan Valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri çatısı altında toplanmasını öngörüyor. Ancak bu idari dönüşüm, sistemin yükünü omuzlayan yaklaşık 15 bin personelin geleceğine dair soru işaretlerini de beraberinde getirdi.
İdari Değişim Hak Kaybına Yol Açmamalı
Devlet Memurları Sendikası (DMS) Genel Başkanı Tuncay Cengiz, konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede, yeni teşkilatlanmanın sadece bir tabela değişikliği olarak görülmemesi gerektiğini vurguladı. Yılda 100 milyona yakın çağrının karşılandığı ve 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonunun sağlandığı bu devasa sistemde, personelin motivasyonunun hayati önem taşıdığını belirten Cengiz, özellikle YİKOB bünyesinde çalışanların sahip olduğu lojman ve ücretsiz ulaşım gibi kazanılmış hakların korunması gerektiğinin altını çizdi. Cengiz, yeni yapılanmanın çalışanların mali, sosyal ve özlük haklarını geriye götürmek yerine, kariyer imkanlarını artıran ve çalışma şartlarını iyileştiren bir vizyonla ele alınması gerektiğini ifade etti.
Personelin Beklentileri ve 14 Maddelik Yol Haritası
Sendika yönetimi, yeni teşkilatlanma sürecinde personelin mağduriyet yaşamaması adına kapsamlı bir talep listesi hazırladı. Bu taleplerin başında, 2014 yılından kalma yönetmeliğin günün şartlarına uygun şekilde sil baştan düzenlenmesi geliyor. Çalışma saatlerinde eşitlik, kariyer planlaması ve yeni kadro ihdası gibi konuların öncelikli olduğunu belirten sendika, özellikle vardiya sisteminin illerin kendi yerel şartlarına göre esnetilmesini talep ediyor. Ayrıca, 7 gün 24 saat esasına göre çalışan personelin psikolojik yıpranma payı, tayın bedeli, kreş hizmeti ve gece mesailerindeki beslenme sorunlarının çözümü gibi temel ihtiyaçların yasal güvenceye kavuşturulması isteniyor.
Kariyer ve Liyakat Vurgusu
Yeni müdürlüklerin kurulmasıyla birlikte oluşacak idari kadroların, kurum içinden yapılacak görevde yükselme ve unvan değişikliği sınavlarıyla doldurulması, personelin motivasyonu açısından kritik bir adım olarak değerlendiriliyor. Cengiz, çağrı karşılama memurlarının ek ödemelerinin iyileştirilmesinden, yıllık izinlerin personel talebi doğrultusunda esnetilmesine kadar uzanan 14 maddelik bu taleplerin, 15 bin çalışanın sesini yansıttığını belirtti. Sendika, 112 personelinin valiliklere bağlı başka birimlerde görevlendirilmemesi gerektiğini savunarak, hizmetin verimliliği için uzmanlaşmanın şart olduğunu vurguluyor. Devlet Memurları Sendikası, bu sürecin takipçisi olacağını ve çalışanların haklarını korumak adına mücadelesini sürdüreceğini duyurdu.
