Bursa'da yaşanan olay, bir üniversite öğrencisinin yaşadığı büyük paniğin, görevlilerin özverili çalışmasıyla nasıl bir mutluluk tablosuna dönüştüğünü gözler önüne serdi. Endonezya uyruklu Rahmawati Kualika Foebiannitra, 29 Ekim tarihinde Acemler Metro İstasyonu'nda aktarma yaparken, içerisinde pasaportu, dövizleri ve kişisel eşyalarının bulunduğu sırt çantasını vagonda unuttu. Genç öğrenci, durumu fark ettiğinde büyük bir çaresizlik yaşarken, çanta çoktan BursaRay'ın bakım merkezine doğru yola çıkmıştı.
Temizlik görevlisinin dikkati hayat kurtardı
Gece saatlerinde Odunluk Mahallesi'ndeki BursaRay İşletme ve Bakım Müdürlüğü'ne çekilen vagonlarda rutin temizlik işlemlerini yürüten görevli İsmail Ertürk, koltukta unutulmuş bir çanta olduğunu fark etti. Durumu hemen şefine bildiren Ertürk, çantanın güvenli bir şekilde kayıt altına alınmasını sağladı. BURULAŞ Kişiselleştirme Birimi ekipleri, vakit kaybetmeden güvenlik kamerası kayıtlarını incelemeye aldı. Yapılan titiz çalışma sonucunda çantanın sahibi olan öğrencinin seyahat güzergahı belirlendi ve kendisine ulaşılarak eşyalarının bulunduğu müjdesi verildi.
Uçuşuna bir gün kala gelen büyük mucize
İki gün sonra Endonezya'ya uçuşu bulunan ve pasaportunu kaybettiği için büyük bir endişe içinde olan Foebiannitra, Osmangazi ilçesindeki kayıp eşya bürosuna davet edildi. Kimlik doğrulaması ve gerekli prosedürlerin tamamlanmasının ardından çantası kendisine teslim edilen genç kadın, ülkesine dönüşünden sadece bir gün önce pasaportuna kavuşmanın derin rahatlığını yaşadı. Bu kritik süreçte yaşadığı stresin yerini büyük bir sevince bıraktığı o anlarda, genç öğrenci duygularına hakim olamayarak teslimat noktasında secdeye kapandı.
Güvenlik kameraları o duygusal anları kaydetti
Genç kadının yaşadığı bu yoğun duygu seli, bürodaki güvenlik kameraları tarafından saniye saniye kaydedildi. Görüntülerde, eşyalarını eksiksiz bir şekilde teslim almanın verdiği şaşkınlık ve mutlulukla secdeye kapanan öğrenciyi, görevlilerin sakinleştirmeye çalıştığı ve kendisine su ikram ettiği görüldü. Bursa'daki toplu taşıma sisteminde görev yapan personelin dürüstlüğü ve dikkati, yabancı bir ülkede zor durumda kalan bir öğrencinin mağduriyetini önleyerek, unutulmayacak bir insanlık hikayesine dönüştü. Foebiannitra, yaşadığı bu olumlu deneyimle birlikte ülkesine huzur içinde dönmeye hazırlanırken, görevlilerin sergilediği bu örnek davranış takdir topladı.
