Erzurum Şehir Hastanesi yönetimi, sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini ve haklarını merkeze alan bir yaklaşımla anlamlı bir saha çalışmasına imza attı. Hasta Hakları Günü vesilesiyle gerçekleştirilen bu özel ziyarette, hastane yönetimi servislerde tedavi süreçleri devam eden hastalarla ve onların yakınlarıyla bir araya gelerek doğrudan iletişim kurmayı tercih etti. Sağlığın en temel insan hakkı olduğu prensibiyle hareket eden hastane yönetimi, bu özel günde hastaların yanında olmayı hedefledi.
Yönetim kadrosu servislerde incelemelerde bulundu
Erzurum Şehir Hastanesi Başhekimi Dr. Öğr. Üyesi Mesud Fakirullahoğlu, beraberindeki başhekim yardımcıları, idari müdürler ve müdür yardımcılarından oluşan geniş bir heyetle birlikte hastanenin tüm servislerini ziyaret etti. Gerçekleştirilen bu kapsamlı ziyaret programı dahilinde, yatan hastaların tedavi süreçleri hakkında bilgi alınırken, hasta yakınlarının da görüşlerine başvuruldu. Heyet, hastane koridorlarında ve servis odalarında vatandaşlarla birebir temas kurarak sağlık hizmetlerinin işleyişine dair geri bildirimleri doğrudan kaynağından topladı.
Vatandaşların talepleri not edildi
Ziyaret sırasında hasta ve yakınlarına geçmiş olsun dileklerini ileten Başhekim Fakirullahoğlu ve beraberindeki idari kadro, vatandaşların sağlık hizmetlerine yönelik haklı taleplerini ve çözüm önerilerini dikkatle dinleyerek notlar aldı. Sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak ve hasta haklarını en üst düzeyde korumak amacıyla gerçekleştirilen bu görüşmeler, hastane yönetiminin sahadaki sorunlara ne kadar duyarlı olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Yönetim, bu tür ziyaretlerin hizmet kalitesini artırmada kritik bir rol oynadığını belirtti.
Güvenli ve hak temelli sağlık hizmeti vurgusu
Ziyaretin ardından hastane yönetimi tarafından yapılan resmi açıklamada, güvenli, nitelikli ve tamamen hak temelli bir sağlık hizmeti sunma hedefiyle tüm ekiple sahada olunduğu vurgulandı. Açıklamada, şifayla ve umutla iyileşme sürecinde olan tüm hastalara geçmiş olsun dilekleri iletilirken, hasta haklarına gösterilen hassasiyetin hastanenin temel vizyonu olduğu ifade edildi. Erzurum Şehir Hastanesi, bu tür çalışmalarla hasta ve sağlık personeli arasındaki bağı güçlendirmeyi amaçlıyor.
