Bursa'nın Osmangazi ilçesinde yaşayan Kevser Kandemir, 2022 yılında çocuklarıyla birlikte huzur içinde uyuduğu bir gece, mutfağından yükselen alevlerle hayatının en büyük şokunu yaşadı. Evini saran dumanlar ve yangının yarattığı dehşet, ailenin yaşamını bir anda kabusa çevirdi. İtfaiye ekiplerinin müdahalesiyle söndürülen yangının ardından yapılan teknik incelemeler, felaketin kaynağının mutfaktaki bulaşık makinesi olduğunu ortaya koydu. Uzmanlar tarafından hazırlanan bilirkişi raporunda, yangının makinenin prize takılı fiş bağlantı noktasında meydana gelen elektriksel bir ark sonucu başladığı kesinleşti.
Gizli ayıp felaketi tetikledi
Yaşadığı bu korkunç olayın ardından hukuk yoluna başvuran Kandemir, söz konusu beyaz eşyayı üreten firmaya karşı tazminat davası açtı. Bursa 4’üncü Tüketici Mahkemesi’nde görülen dava sürecinde, ürünün üretiminden kaynaklanan bir gizli ayıp olduğu yargı tarafından da tescillendi. Mahkeme hakimi, sunulan delilleri ve bilirkişi raporunu titizlikle inceleyerek, beyaz eşya firmasını kusurlu buldu. Karar sonucunda firmaya, 85 bin 418 lira 50 kuruş maddi ve 50 bin lira manevi tazminat olmak üzere toplamda 135 bin 418 lira 50 kuruş tutarında bir ceza kesildi.
Acıların üzerine gelen büyük yıkım
Kevser Kandemir’in avukatı Selin Aydeniz, müvekkilinin bu olaydan kısa bir süre önce eşini vahim bir iş kazasında kaybetmiş olması nedeniyle zaten çok zor bir dönemden geçtiğini vurguladı. Avukat Aydeniz, yaşanan yangının sadece maddi bir kayıp değil, aynı zamanda anne ve çocukları üzerinde derin psikolojik travmalar bıraktığını belirtti. Evinden mahrum kalan ve çocuklarıyla birlikte büyük bir mağduriyet yaşayan Kandemir için bu hukuki zafer, yaşadığı acı dolu sürecin bir nebze olsun telafisi niteliği taşıyor. Müvekkilinin yaşadığı mağduriyetin boyutlarının, mahkemenin verdiği manevi tazminat kararında da etkili olduğu değerlendiriliyor.
Tüketiciler için emsal teşkil ediyor
İlk derece mahkemesinin verdiği bu karar, sadece Kandemir ailesi için değil, benzer durumlarla karşılaşan tüm tüketiciler için önemli bir emsal niteliği taşıyor. Avukat Selin Aydeniz, firmanın kararı istinafa taşıdığını ve hukuki sürecin devam ettiğini belirterek, tüketicilerin haklarını arama konusundaki kararlılıklarının önemine dikkat çekti. Aydeniz, bir ürün satın alındığında tüketicinin haklarının sona ermediğini, gizli ayıp gibi durumlarda firmaların sorumluluğunun devam ettiğini hatırlattı. Bu dava, teknolojik ürünlerden kaynaklanan yangın veya benzeri mağduriyetlerde, tüketicilerin üretici firmalara karşı yasal yollara başvurarak haklarını sonuna kadar arayabileceklerini bir kez daha gözler önüne serdi.
